Kalite yönetim görevlisi
Firma yönetimi, kendi adına ve kendi talimatı çerçevesinde Kalite Yönetim Sistemi için gerekli yeni süreçleri devreye sokan ve bunların yürütülmesini gözeten bir kalite yönetim görevlisi atar. Kalite yönetim görevlisi, Kalite Yönetim Sisteminin verimi ve gerekli iyileştirmeler hakkında yönetimi bilgilendirir.