Lu – je: 8:30 – 16:00 heures Vendredi: 8:30 – 14:30 heures 
Examen des commandes, examen des contrats
Nous analysons les demandes concernant les exigences du client en terme de prestation de service et recherchons si toutes les ressources personnelles et techniques nécessaires sont disponibles. Ces exigences sont saisies par la Spécification de la commande et identifiées par l'examen du contrat et de la commande.
En tant qu'élément de notre réseau de processus, l'examen du contrat sert à garantir une compréhension optimale et à établir une concordance précise entre l'entreprise et le client. La spécification de la commande permet au client et à l'entreprise de s'entendre sur des caractéristiques organisationnelles de la commande et sur des caractéristiques concernant le contenu du texte cible en documentant clairement toutes les exigences du contrat.
Il faut contrôler l'exactitude, l'exhaustivité, la clarté, la réalisabilité, l'ampleur de la commande et la qualité du texte source.
La vérification, qui s'appuie sur la demande, l'offre, la spécification de la commande et la commande, a lieu avant d'accepter la commande.
Ici, l'attention se porte en particulier sur les détails formels et concernant le contenu mentionnés dans la spécification de la commande. Toute éventuelle divergence est enregistrée et élucidée avant la confirmation de la commande.
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