Atención al cliente
Nuestro servicio comienza registrando y documentando, tan exacto y preciso como nos sea posible, los deseos del cliente y los requisitos de cada pedido, empezando con el registro del pedido mediante la Especificación del pedido y el formulario AAL (ficha de registro y comprobación del encargo). Dichos documentos permiten tener siempre en cuenta todos los deseos que el cliente exprese ya al principio en la primera fase .
El jefe del proyecto estará en permanente contacto con el cliente o con la persona de contacto que haya sido nombrada por él. Además será también el responsable de aclarar todas las cuestiones técnicas y de contenido así como de coordinar la terminología, etc.
Nuestro servicio incluirá también la aclaración de eventuales imprecisiones que no sean responsabilidad nuestra, como pueden ser los errores en el texto origen, falta de páginas, etc., para poder llevar acabo nuestro pedido a la entera satisfacción del cliente.
Interlingua es y será un partner responsable y competente para sus clientes en cada fase de elaboración del pedido.