Sipariş verilerinin kontrolü/Sözleşmenin gözden geçirilmesi
İş talepleri, müşterinin hizmet şart ve gerekleri bakımından çözümlenerek bu şart ve gerekler için gerekli personelin ve teknik kaynakların tam olarak bulunup bulunmadığı saptanır. Sipariş özellikleri formuna not edilen bu gerek ve şartlar, sözleşmenin ve sipariş verilerinin gözden geçirilmesi süreçleriyle belirlenir.
Sözleşmenin gözden geçirilmesi, işlem süreçleri ağımızın ayrılmaz bir parçası olarak firma ile müşteri arasındaki anlaşmanın en iyi şekilde sağlanmasını ve eksiksiz bir mutabakatın oluşmasını sağlar. Müşteri ve firma, sözleşmenin bütün taleplerini açık ve kesin bir şekilde Sipariş Özellikleri formu ile belgelemek suretiyle, sipariş organizasyonunun nitelikleri ve hedef metnin içeriğine ilişkin nitelikler üzerinde kesin olarak anlaşırlar.
Siparişler doğruluk, tamlık, açıklık, yapılabilirlik, kapsam ve kaynak metnin özellikleri açısından incelenir. İş talebinin, teklifin, Sipariş Özellikleri’nin ve siparişin temelini oluşturan bu inceleme, siparişin kabulünden önce yapılır.
Burada özellikle dikkat edilmesi gereken husus, Sipariş Özellikleri’nde belirlenen şekle ve içeriğe ilişkin hususlardır. Muhtemel bir sapma, belgelenerek iş talebinin kabulünden önce açıklığa kavuşturulur.