Service
Notre service désire satisfaire la clientèle en valorisant toutes les étapes de la collaboration. De la demande à la réalisation de la commande, le service assure les contacts nécessaires avec la clientèle et prend en considération tous les facteurs pertinents dans chaque phase du traitement de la commande.
Notre service commence par consigner de manière la plus individuelle et exacte possible les désirs du client et les exigences de la commande respective dès la saisie de la commande par la spécification de la commande et le formulaire AAL . Il est possible ainsi de prendre en considération en permanence les désirs de la clientèle dès la phase initiale.
Le contact avec notre client ou la personne qu'il nous aura nommée est maintenu continuellement par notre manager de projet. Il est compétent, entre autres, pour élucider les questions techniques et relatives au contenu et pour la congruence de la terminologie, etc.
Notre service garantit que les éventuelles ambiguïtés, dont nous ne sommes pas responsables, comme par exemple des inexactitudes dans le texte original, le manque de pages, etc., soient clarifiées et que la commande soit exécutée pour la plus grande satisfaction de notre client.
Interlingua reste pour ses clients, dans chaque phase du contact, un interlocuteur responsable et compétent.